商务英语对话交流中的“小套路”,快来Get!

文章摘要:

步入职场后,人们越来越意识到商务英语的重要性。如何说好一口流利的商务英语变成了众多职场人都感兴趣的话题,本篇文章将为大家分享一些商务英语表达中的小套路,让你避免尴尬的氛围!

在与客户单独沟通时,总会因为语言的不通而制造出一些非常尴尬的氛围,这种局面既会显得自身语言能力不过关,还会不利于双方的合作,所以掌握商务英语对话中的“小套路”变得尤为重要。这些套路不仅能够减缓尴尬的氛围,还能直接提升大家商务英语能力,快来了解一下吧!

一.当单独在办公室见面时

1.打招呼

在遇到任何一个新合作伙伴时,一定要记得任何话题的讨论都要以礼貌性的问候开始,所以当你和合作方单独在办公室见面时,Saying Hello是缓解两方尴尬局面的最好办法。

2.介绍自己

当我们Saying Hello之后,就要学会主动向对方介绍自己的身份以及所来洽谈的目的,这样既避免了让对方猜测你的身份,还能够及时拉近两者之间的距离。

3.礼貌的结束语

当双方的交谈结束后,还要以Saying Goodbye为结尾。这里的Goodbye不仅意味着谈话的结束,同时还暗含了工作交流上的结束,是一种让双方同时放松的结束语。

二.电话交流的过程中

1.接电话

接电话是商务办公里最考验员工表达技巧的一种工作,所以一定要格外注意接电话时的语气以及词汇的使用。例如当我们不能确定对方的深粉色,可以用一下两种方式去咨询:1.Hello, this is Nancy speaking;2.Hello, you've reached company’s name, this is Lily speaking.

2.通话中

当电话接通后,大家要明确两个目标:1.来电者的身份;2.来电的原因。任何商务电话咨询都是由这两个目标所展开的,所以在和来电人员沟通时,一定要谨记切勿跑题。

3.挂断电话

挂断电话前,同样需要和来电的客户礼貌问候,这也是能够体现公司形象的关键所在。大家可以用以下三种方式结束对话:1.It was nice speaking with you;2.Have a nice day;3.Thank you for calling。

以上就是在商务英语沟通过程中的小套路,学好这些表达技巧,同样也是可以为你的职场商务能力加分噢!

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